Как составить бизнес-план похоронного агенства, с чего начать ритуальный бизнес

Завершение земного пути – это тот аспект, который невозможно запланировать, поэтому бизнес-план похоронного бюро будет иметь несколько приблизительных значений по:

• окупаемости;
• доходу;
• рентабельности.

Самый продуманный план по охвату всех необходимых населению услуг может оказаться нерентабельным, если ничего не производить самостоятельно. Люди, в большинстве своём, не согласны переплачивать посредникам даже в столь трагической ситуации.

Рентабельность похоронного бизнеса напрямую зависит от того, сколько люди готовы потратить на проводы дорогого им человека в последний путь, конкуренции в этом сегменте рынка, готовности бюро предоставить свои услуги родным покойного после похорон, а не только во время проведения неизбежного ритуала.

Финансовый раздел

Наиболее интересный для инвесторов раздел бизнес-плана – это финансовый. В нём необходимо сделать раскладку по следующим пунктам:

• источники начального финансирования;
• финансовые предположения сторонних организаций;
• ключевые финансовые показатели;
• график ROI (роста затрат, валовой и чистой прибыли);
• расчёт среднего показателя прибыли бюро на основании анализа статистики смертности за предыдущие 5 лет;
• прогноз денежных потоков;
• балансовый прогноз.

К финансовым предложениям относятся сниженные ставки по уплате налога. Проставляется примерная или точная сумма оплат, и даты их внесения. При кредитовании бизнеса банками, в этом разделе плана указывается и снижение процентов по  платежам. Сюда же включаются затраты на аренду и ремонт помещений, оборудования, ежемесячный оклад сотрудников, текущий ремонт транспортных средств, приобретение расходных материалов и бензина для их доставки, приобретение организационной (офисной) техники, расходных материалов.

Выбор места для бюро ритуальных услуг

Учитывая размеры населённого пункта, выбрать помещение для конторы, в которой можно заказать услуги, связанный с ней магазин, автопарк можно в разных районах, что обусловлено расположением городских моргов, кладбищ. Отсутствие товаров, напоминающих о несчастье и деловое участие работника – лучшая атмосфера для конструктивного диалога. Поэтому для обустройства бюро достаточно компьютера, каталогов или просто прайс-листов на товары и услуги.

При условии, что в городе всего один морг, то место положения магазина гробов, венков, погребальной одежды и других специфических товаров должно быть поблизости. Отдел архитектуры города, посёлка при планировании морга уже учёл все нюансы:

• удалённость от школ, детских садов;
• развлекательно-увеселительных комплексов;
• мест общественного питания;
• объездные пути по направлению к кладбищам, миную центральные дороги.

Государственные органы материальной поддержки населения при похоронах оказывают родственникам материальную поддержку в организации похорон. Независимо от того, пенсионный фонд или отдел социальной защиты населения начисляет выплаты, посещения центрального отделения «Почты России» заказчикам похоронных услуг не избежать.

Исходя из вышесказанного, контора должна находиться в непосредственной близости от здания почтамта, или в нём же. Подвальные и полуподвальные помещения могут использоваться, как экспозиционные, в которых представлены образцы или товары, которые могут доставляться непосредственно в морг или на кладбище автомобилем компании.

С кем необходимо заключить договора о сотрудничестве

В крупных городах, где рынок ритуальных услуг перенасыщен, ритуальный бизнес больше похож на соревнование по скорости реакции. В небольших поселениях доходы у жителей более скромные, что скажется и на суммах затрат на погребение, соответственно, и на доходах похоронного бюро. Но конкуренция здесь не так высока.

Для оказания населению комплексной помощи необходимо поддерживать постоянный контакт с:

• медицинскими учреждениями;
• администрацией действующих кладбищ;
• отделом ЗАГС;
• органами социальной поддержки, пенсионным фондом;
• гробовщиками;
• автопарком;
• изготовителями венков, корзинок с искусственными цветами, лампадок, ритуальной обуви и одежды;
• точками общественного питания, имеющими банкетный зал со строгим интерьером.

Для большинства этих организаций эти контакты являются взаимовыгодными, поэтому доплачивать за них не придётся.

При желании охватить своими услугами население небольшого городка и прилегающего к нему района, достаточно оставить свои координаты в отделениях реанимации, кардиологии, приёмного покоя и справочного бюро. Люди больше доверяют государственным учреждениям и тем, кого рекомендуют сотрудники больниц, скорой помощи.

Для транспортировки трупов потребуется бортовой автомобиль. Для перевозки гроба на кладбище необходим автобус с люком на задней стенке. Чаще всего этому критерию отвечают ПАЗ, КАВЗ, ЛИАЗ. Салоны автобусов этих марок легко переделать под столь специфические услуги, освободив середину и развернув кресла для провожающих к гробу. Учитывая метаморфозу, которой подвергнется транспортное средство, договор лучше заключить долгосрочный. Тесный контакт с администрацией кладбища упрощает процесс выделения места под захоронение.

Исключением может стать сумма путевых расходов курьера, лично подбирающего места в соответствии с пожеланиями заказчика.

При наличии на кладбище бригады, роющей могилы «на общественных началах» за вполне реальное вознаграждение, их можно и нужно задействовать. При отсутствии  работников, предоставляющих услуги за деньги, а не за натуральный продукт, бригаду необходимо создать.

Учитывая менталитет кладбищенских работников и настоятельные просьбы заказчиков, помянуть их усопшего, а избежать ситуации пересечения этих двух групп людей невозможно, особое внимание нужно уделить подбору кадров. Непьющие люди адекватно оценивают свой труд, они не станут искусственно занижать стоимость своих услуг. Тем более, подрывать бизнес, выполняя работы за оплату мимо кассы предприятия. Сдельная оплата или достойный оклад – это решать предпринимателю. Но каждый работник должен быть заинтересован в развитии предприятия, пусть и в ущерб сиюминутной личной выгоды.

Контакт с поликлиниками отделом ЗАГС позволяют многие вопросы решить одним телефонным звонком. Тогда посыльный или родственники усопшего будут иметь возможность не выстаивать в очереди, а просто придут и заберут документы.

Как правильно оформить похоронный бизнес

Составление бизнес-плана похоронного бюро необходимо для того, чтобы определить рентабельность предприятия, привлечения инвестиций, государственных дотаций. Целесообразность открытия предприятия – это небольшая толика в чаше успеха. Составляющих у эффективно работающего, приносящего прибыль дела много больше, чем может показаться на первый взгляд.

Страшнейшим врагом любого бизнеса является неправильно выбранная система налогообложения. Несмотря на то, что лицензирование похоронного бизнеса отменено в 2004 году, регистрацию его в налоговых органах никто не упразднял, соответственно, налоги придётся платить. Существует несколько схем оплаты, какую из них выбрать, подскажет юрист. Его же услугами можно воспользоваться для ускорения процедуры регистрации, составления соответствующего пакета документов.

Особенности налогообложения

С чего начать ритуальный бизнес? Прежде всего с официального оформления своей деятельности во избежание недоразумений с контролирующими органами. Рекомендуется регистрировать ритуальный бизнес как общество с ограниченной ответственностью (ООО). Форма индивидуального предпринимательства не подходит для этого рода деятельности. Соответственно, пакет документов будет несколько отличаться. В него входят:

• бизнес-план;
• календарь проведения работ до официального открытия бизнеса;
• устав организации;
• разработка трудового договора;
• проект трудового соглашения;
• статистика смертности в обслуживаемом районе;
• анализ рынка и деятельности потенциальных поставщиков и каналов поставок.

Всё это необходимо для сопоставления расходов и предполагаемой прибыли.

При подаче документов на регистрацию ритуального агентства необходимо указать выбранную систему налогообложения. При отсутствии соответствующей пометки, автоматически предприятие будет оплачивать налоги по стандартной схеме, что крайне невыгодно для малого и среднего бизнеса. Исправить эту оплошность можно, но на это уйдёт время и деньги. Как выбрать систему налогообложения можно узнать здесь – https://business-poisk.com/usn-envd-v-chem-ix-raznica.html

Для того чтобы оплачивать процентную ставку с дохода, требуется строжайший бухгалтерский учёт, значит, придётся вводить в штат ещё, как минимум, одну рабочую единицу – бухгалтера. При выборе упрощённой системы налогообложения три основных налога, выплачиваемых ежемесячно, будут заменены одним, который и платить придётся только 1 раз в квартал.

Для разных регионов действуют две основные системы налогообложения по упрощённой схеме. В одних регионах сумма составляет 6% с чистого дохода, в других она варьируется в пределах от 5 до 15%. На процентную ставку влияет специфика района. Независимо от того, что проплаты производятся 4 раза в год, финансовая отчётность сдаётся только один раз в конце календарного года.

УСН (упрощённый налог) более удобен для работающих по договорам с предприятиями, предоставляющими товары под реализацию, аренду транспортных средств, мастерских и оборудования для изготовления гробов, памятников, фотографий и прочих сопутствующих товаров.

Для предприятий имеющих собственный автопарк, столярные мастерские, цеха сборки гробов и обработки гранитных плит, производства надгробий из гранитной крошки, кузнечной мастерской и прочих объединённых предприятий более выгоден ЕНВД. Его особенность в том, что предприниматель вносит фиксированную сумму. Она составляется из расчёта задействованных инструментов производства – станков, автотранспортных средств. Учитывается при её составлении и метраж, занимаемой цехами, площади.

Необходимые помещения и места их расположения

Как правило, морги находятся в ведомстве здравоохранения. Они оснащены всем необходимым, там действуют свои расценки. С возвращением традиции отпевания, невозможностью и нецелесообразностью выезда на кладбище всех, кто пришёл попрощаться, необходим специальный зал. Его можно арендовать на время прощания. Это в небольших моргах блокирует традиционный ход выдачи тел других усопших.

Чтобы избежать эксцессов, расписание проведения ритуалов устанавливает морг. Регламентируя время отпевания, прощания, отправки с территории автобусов удастся избежать ожидания следующих похорон. Это упрощает взаимодействие с конкурирующими фирмами. Так же при подъезде к кладбищу автобусы не будут мешать друг другу.

Отсутствие возможности отпевания в зале морга можно восполнить за счёт специального постамента при входе на кладбище. У этого решения есть некоторое преимущество – на свежем воздухе обмороки случаются реже. При установке места прощания в зоне видимости смотрителя, администратора, в случае недомогания посетителя работники кладбища смогут оказать первую помощь.

Проводить ритуал отпевания непосредственно у места захоронения не рекомендуется, потому что места для новых могил распределяются в непосредственной близости друг от друга.

Для транспортировки тела покойного из дома в морг необходима специализированная машина, с откидными бортами. Чтобы избежать досадного недоразумения, когда автомобиль в морозы отказывается заводиться, требуется тёплый бокс. Автобус тоже лучше ставить в тёплом гараже. При отсутствии такой возможности необходимо продумать электроподогрев на территории автопарка. Чем больше парк, тем обширнее будет его территория. Для поддержания техники в рабочем состоянии требуется собственный механик.

Бригада для копки могил может базироваться на территории обслуживаемого кладбища. Небольшой штат компании не обязательно «раздувать». Некоторые функции работники могут совмещать, если их фронт работ ограничен общим местом. Копать могилы могут люди, изготавливающие опалубки для могил и их установку.

Дополнительные услуги, оказываемые бюро

В день похорон самым необходимым атрибутом является гроб. Большинство родственников под фразой достойные похороны подразумевают соблюдение всех традиций. Многие считают, что гроб должен быть не просто дорогим, но и эксклюзивным. Такие гробы должны быть в наличии, равно как и дубовые. Их можно привести на заказ, потому как обработка элитной и прочной древесины требует специального дорогого оборудования.

Более востребованными являются гробы из обычной древесины, обшитые материей. От её качества так же зависит стоимость готового изделия и его внешний вид. Стандартные гробы изготавливаются быстро, если в наличии есть все виды материалов, столярный инструмент или деревообрабатывающие станки, такие как рейсмус и торцовка, мебельный степлер. Почему кроме готовых гробов, в наличии должны быть материалы для их изготовления? Высокими и толстыми бывают не только люди, но и покойники. Габариты гроба зависят от этих параметров.

Гробы с матерчатой обивкой делятся на две категории, одни обиваются изнутри и снаружи, во вторых материя используется только для внешней обивки. Есть ещё и третий вид гробов, они относятся к эконом классу. Они изготавливаются из обожженной доски. Украшением является кружево для обивки края самого гроба, на его крышке, при погребении православного, обычно красуется крест из нержавеющей стали. Такие же кресты могут быть и на обитой бархатом или красной хлопчатобумажной тканью крышке.

Оптимальное размещение мастерской – вблизи от магазина, где предполагается их продажа. Если такой возможности нет, то изготавливаться они могут на любом деревообрабатывающем предприятии, потому что доставкой необходимых товаров в морг так же занимаются работники бюро. Затраты на транспортировку можно сократить, арендовав здание под мастерские максимально близко к моргу. Дальняя доставка может существенно сократить доходы, если стоимость товаров находится на едином уровне с конкурентами.

В малых населённых пунктах 200-300 рублей разницы в расценках могут стать для предпринимателя роковыми.

При невозможности с похоронами установить памятник, необходим крест. По старинным традициям он изготавливается из древесины. Учитывая погодные условия, особенно, если захоронение производится зимой, целесообразнее предложить родственникам почившего окрашенный, защищённый от влаги, крест. Большим спросом пользуются кресты с обсыпкой каменной крошкой.

Необходимо изготовить табличку с фамилией, именем, отчеством покойного, датами его рождения и смерти. Есть два быстрых варианта: бумажный заламинированный носитель, гравировка на табличке из нержавеющей стали. Временная табличка стандартного для кладбища образца может быть изготовлена методом термопечати. Тогда могила ни одного дня не останется без фотографии.

Довольно затратное производство фото на эмали. Поэтому проще оказывать услугу у крупного производителя, который посредством заключения договора с Почтой России охватывает практически все населённые пункты. Есть у этой услуги один недостаток, из каждого отделения заказы отправляются на центральный почтамт, а исполнителю фото отправляются только один раз в месяц. Можно стать посредником между клиентом и изготовителем, или заказчиком и почтой. В качестве оплаты труда за оформление заказа станут проценты за оптовый заказ.

Еще один важный атрибут похорон – ритуальный венок. Производство ритуальных венков может стать еще одним источником дохода, если продавать их оптовыми партиями других похоронным агентствам.

Критерии подбора персонала

Большой штат продавцов, операторов, составляющих смету расходов на погребение, не нужен. Наиболее целесообразно подобрать специалистов, способных совмещать несколько специальностей.

Продавец магазина может шить подушки, кружевные накидки, головные платки, одежду для погребения, собирать венки и композиции из искусственных цветов, наносить на траурные ленты надписи при помощи трафаретов.

Специалист бюро, работающий на компьютере, дополнительно может исполнять обязанности бухгалтера, ламинировать временные траурные таблички. При наличии договорённости со студией, готовой печатать изображение на эмали по образцу, присланному через интернет, необходимо умение оператора ПК работать в программе фотошоп.

Водители, установщики памятников, заливщики опалубок могут совмещать свои прямые обязанности с рытьём могил. Они же могут осуществлять доставку трупа в морг. Единственным требованием к персоналу, общающемуся с родственниками усопшего, является тактичность в общении.

Анализ и страхование рисков

Доход от похоронного бизнеса может быть небольшим и внушительным, но он будет постоянным, пока эликсир бессмертия не найден. Невостребованным похоронный бизнес быть не может, риски с этой стороны минимальны. Сложнее избежать стихийных бедствий, поджогов, воровства, намеренной порчи имущества конкурентами или недоброжелателями.

Главная страховка – это меры защиты зданий офиса, магазина прочными запорами, видеонаблюдением, датчиками движения, предающими сигнал на пульт вневедомственной охраны. Нельзя исключить того, что повреждение товара, инвентаря произойдёт. Возмещение полного или частичного ущерба могут дать только страховые компании, если злой умысел не был подтверждён.
Источник: business-poisk.com